Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2024
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Comment nous contacter
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Punica Skills Center
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : +216 29 021 875
Email : contact@punicaskillscenter.com
Représentant légal : [Nom du dirigeant]
2. Données personnelles collectées
2.1 Données d'inscription aux formations
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Niveau d'expérience
- Formations sélectionnées
- Préférences de contact
2.2 Données de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Sujet et message
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de géolocalisation approximative
3. Finalités du traitement
Gestion des formations
- • Traitement des inscriptions
- • Organisation des sessions
- • Suivi pédagogique
- • Délivrance des certificats
Communication
- • Réponse aux demandes
- • Informations sur les formations
- • Newsletter (avec consentement)
- • Support client
Amélioration des services
- • Analyse de l'utilisation du site
- • Optimisation de l'expérience utilisateur
- • Développement de nouveaux contenus
Obligations légales
- • Facturation et comptabilité
- • Respect des obligations fiscales
- • Conservation des preuves
4. Base légale du traitement
Exécution d'un contrat
Pour la gestion des inscriptions et la fourniture des services de formation.
Consentement
Pour l'envoi de newsletters et communications marketing.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et l'analyse de l'utilisation du site.
Obligation légale
Pour le respect des obligations comptables et fiscales.
6. Vos droits
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@punicaskillscenter.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 3 ans après la formation | Suivi pédagogique et certification |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois | Analyse et amélioration |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement | Communication marketing |
8. Sécurité des données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Serveurs sécurisés
- Sauvegardes régulières
- Pare-feu et antivirus
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données
- Formation du personnel
- Procédures de sécurité
- Audit régulier
9. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : contact@punicaskillscenter.com
Adresse : Punica Skills Center - Service DPO
Téléphone : +216 29 021 875
Autorité de contrôle
Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP)
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'INPDP
Site web : www.inpdp.nat.tn
Des questions sur notre politique de confidentialité ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données.